【商家故事】用了「先發(fā)貨」功能,我再也沒因為超時被罰款過!
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【溫馨提示】
「先發(fā)貨」是淘寶專業(yè)版功能,針對淘寶快銷商家拿貨與發(fā)貨的痛點問題設(shè)計,能夠有效提高配貨發(fā)貨時效,感興趣的商家請先將軟件升級到專業(yè)版,然后聯(lián)系客服開通「先發(fā)貨」功能。
「先發(fā)貨功能」使用教程:https://helptb.kuaidizs.cn/helpMap/getDetail?detailId=1318
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【使用功能】淘寶專業(yè)版-先發(fā)貨
【商家簡介】粉*旗艦店,快銷女裝行業(yè),使用快遞助手3年
【問題描述】為避免發(fā)貨超時,去檔口拿貨時都是先打單再拿貨,拿貨時需要先一張張地查找快遞單,效率低下
【實現(xiàn)效果】發(fā)貨超時問題完美解決,去檔口拿貨也不用帶快遞面單了
【商家心聲】(文章來自商家真實經(jīng)歷)
開女裝網(wǎng)店三年來,沒少吃48小時內(nèi)發(fā)貨規(guī)定的虧,每次起個大早去檔口拿貨,緊趕慢趕也只能等到晚上發(fā)貨,還避免不了檔口有缺貨問題,一來二去一天時間就耽誤了。
后來自己發(fā)現(xiàn)訣竅,每次訂單一來,先打出快遞單,設(shè)置發(fā)貨,再去拿貨。這樣操作后,買家在中午就能看到自己的訂單發(fā)貨了,店鋪的退款率下降了不少,而且也沒有超出時限的風(fēng)險。
但是這樣也有一個問題,用快遞助手先打出快遞面單,去拿貨的時候,就要東一張西一張地找那些還不確定有沒有貨但是要先發(fā)貨的訂單,統(tǒng)計備貨單的時候特別麻煩。
本來以為這個問題無解了,突然,我想到可以直接向快遞助手求助,于是在軟件里面反饋了這個問題。

很快就有客服小姐姐過來聯(lián)系我了,小姐姐特別有耐心,溝通完我的要求不久后,就告訴我這個功能進(jìn)入開發(fā)中了。開發(fā)過程中,快遞助手的客服、技術(shù)一直跟我保持聯(lián)系。


經(jīng)歷了不到一個月的等待,功能就好了,在這里為團(tuán)隊的效率點個贊。而我作為問題的提出者,理所當(dāng)然地進(jìn)入了第一批使用的名單,陪著快遞助手不斷改進(jìn)。

使用了一段時間,我的真實感受是:真的太香了!
最直觀的就是去檔口拿貨時,不用再把快遞面單先打出來才能發(fā)貨,只要在發(fā)貨那里點擊獲取運單號,就能夠操作發(fā)貨,盡快讓買家看到物流的信息。

同時,這些未打印就先發(fā)貨的訂單,都被掛到后臺里,統(tǒng)計備貨單打印拿貨小標(biāo)簽時,勾選一下就行。再也不用在厚厚一沓快遞單里找需要先發(fā)貨的訂單了!


開了「未打印先發(fā)貨」功能以后,既能避免發(fā)貨超時減少退款,又能配貨效率杠杠的,魚和熊掌終于可以兼得!
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