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異常訂單檢測_幫助文檔


【功能場景說明】

快遞助手綜合了訂單各類的異常情況,開發(fā)了【異常訂單檢測】的功能。在打印前/發(fā)貨前我們會把會中斷操作的訂單以及需要嚴謹確認的訂單(如售后、快遞不可達、異常地址、庫存不足訂單等)進行彈窗告知,商家可直接跳過這部分訂單優(yōu)先將正常訂單打單發(fā)貨,不再有打斷操作的困擾。

后續(xù)將會推出「異常訂單通知」,可提前通知商家存在產(chǎn)生了狀態(tài)/信息變更的訂單,規(guī)避多發(fā)、錯發(fā)的情況~


一、全版本適用(基礎(chǔ)檢測能力)

【如何使用】——開啟打印&發(fā)貨跳過中斷訂單

1、進入批量打印頁面—打開高級設(shè)置—開啟打印&發(fā)貨跳過中斷訂單(默認開啟)

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2、訂單中斷提醒

商家在批量打印頁面勾選訂單,將自動檢測會中斷打印/發(fā)貨流程的訂單(掛起、未勾選子單等),允許跳過,優(yōu)先打印/發(fā)貨正常訂單

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二、進階版(檢測能力升級:滿足更多異常情況)

【如何使用】——開啟異常訂單檢測

一、進入批量打印頁面—打開高級設(shè)置—開啟異常訂單檢測

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二、設(shè)置配置項(默認開啟檢測退款訂單)

不僅會檢測中斷打印/發(fā)貨流程的訂單(掛起、未勾選子單等),還支持檢測退款訂單、快遞不可達訂單、異常地址訂單以及寶貝庫存不足訂單,商家可針對所需自行開啟

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三、訂單異常提醒

商家在批量打印頁面勾選訂單,若訂單中存在異常情況,操作打印時將會進行彈窗提示(如下圖),可跳過中斷流程的訂單以及可忽略部分異常情況的訂單(即視為正常訂單)進行打印/發(fā)貨

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以上為「異常訂單檢測」功能說明步驟,若有疑問可咨詢客服~