合單邏輯及異常情況對應(yīng)的天貓判責(zé)
第一類:商家或ISV系統(tǒng)支持揀貨前庫存判斷
1)支持商家將直送與直送、直送與非直送包裹合單,合單后時(shí)效表達(dá)和考核以直送標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。
2)如果合單后實(shí)際揀貨時(shí)直送商品或者非直送商品庫存不足的,商家在點(diǎn)發(fā)貨前可以自行決定拆單發(fā)貨,拆單后直送商品仍按直送時(shí)效表達(dá)和考核標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。
第二類:商家或ISV系統(tǒng)不支持揀貨前庫存判斷
1)是否合單決定權(quán)在商家:
a.商家選擇合單的:isv系統(tǒng)上可以給到商家提醒,如“有xx訂單為直送訂單,合單后請確保包裹能按天貓直送要求的時(shí)間發(fā)貨,否則可能產(chǎn)生賠償責(zé)任”;
b.商家選擇不合單的,則按照現(xiàn)有的分不同包裹正常發(fā)貨,直送訂單走直送標(biāo)準(zhǔn)表達(dá)和考核,非直送訂單不受直送限制;
2)如果合單后實(shí)際揀貨時(shí)直送商品或者非直送商品庫存不足的,商家在點(diǎn)發(fā)貨前可以自行決定拆單發(fā)貨,拆單后直送商品仍按直送時(shí)效表達(dá)和考核標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。